Governança

1. Introdução

O Ponto de Presença da RNP em Alagoas (PoP-AL) é a infraestrutura de conectividade responsável por integrar e prover serviços de rede avançados para instituições de ensino e pesquisa no estado. Sua governança está baseada em diretrizes e boas práticas que garantem a gestão eficiente, segura e sustentável dos serviços oferecidos.

  • Gestão do PoP-AL: Responsável pela administração geral, planejamento estratégico e operação da infraestrutura.

  • Coordenação Administrativa e Técnica: Supervisiona a execução dos serviços e o suporte técnico oferecido às instituições usuárias.

  • Relacionamento com a RNP: Alinha as atividades do PoP-AL com as diretrizes nacionais da RNP.

  • Conselho Consultivo: Grupo composto por representantes das instituições usuárias para discussão de políticas e evolução da rede.

  • Política de Uso da Rede: Define diretrizes para o uso adequado da infraestrutura.

  • Segurança da Informação: Normas para proteção de dados e prevenção de incidentes cibernéticos.

  • Conformidade com a LGPD: Procedimentos para garantir a proteção de dados pessoais e institucionais.

  • Monitoramento e Desempenho: Uso de ferramentas para medição da qualidade dos serviços prestados.

  • Suporte e Atendimento: Definição de SLAs para resposta e resolução de problemas.

  • Expansão e Inovação: Planejamento para melhorias na infraestrutura e adoção de novas tecnologias.

  • Atendimento Personalizado: Suporte técnico e consultoria para instituições usuárias.

  • Projetos e Parcerias: Colaboração com programas de pesquisa, inovação e educação digital.

  • Capacitação e Treinamento: Promoção de eventos e cursos para aperfeiçoamento de profissionais da área.

  • Modelos de Sustentação: Estratégias para garantir a continuidade das operações do PoP-AL.
  • Gestão Financeira: Planejamento para otimização de investimentos e custos operacionais.

A governança do PoP-AL busca garantir um ambiente de colaboração e inovação, fortalecendo a infraestrutura de pesquisa e ensino no estado. Por meio de uma gestão transparente e eficiente, o PoP-AL reforça seu compromisso com a excelência na conectividade acadêmica e na inclusão digital.